Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Corduroy

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Atelier ACÀN, représenté par Corduroy BV, situé à Kortrijksepoortstraat 122, 9000 Gand, Belgique, numéro de TVA BE079512384, collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique s'applique à tous les services et activités de notre site web et est conforme à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

  1. Données Collectées

Corduroy peut collecter les catégories suivantes de données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services :

1.1 Informations Personnelles Identifiables

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous nous les fournissez directement, par exemple lors de la création d'un compte, d’une commande ou d’un contact avec notre service client :

  • Prénom et nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (rue, ville, code postal, pays)

  • Informations de paiement (lors d’une commande)

1.2 Données Collectées Automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre utilisation du site, notamment :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Préférences linguistiques

  • Système d'exploitation

  • Date et heure de la visite

  • Pages consultées et durée de votre visite

1.3 Données par Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil, permettant de collecter des informations sur votre comportement de navigation. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer.

  1. Finalités du Traitement des Données

Corduroy collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :

2.1 Service Client et Gestion des Comptes

Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes, résoudre vos problèmes, et gérer votre compte. Cela inclut la gestion de l’accès à votre compte, le traitement des commandes, la livraison des produits et la fourniture d'une assistance client.

2.2 Commandes et Paiements

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos commandes, gérer les paiements et expédier vos produits. Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

2.3 Amélioration de nos Services

Nous utilisons les données collectées pour améliorer notre site web, nos produits et nos services, notamment en analysant les comportements des utilisateurs, optimisant les performances du site et personnalisant nos contenus et offres selon vos préférences.

2.4 Marketing

Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des communications marketing telles que des newsletters, promotions ou offres spéciales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

  1. Partage des Données

Corduroy ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

3.1 Prestataires de Services

Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour effectuer certains services en notre nom, tels que le traitement des paiements, la logistique ou les services informatiques. Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont tenus de les protéger.

3.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige, par exemple dans le cadre d’une procédure judiciaire ou à la demande des autorités publiques.

3.3 Fusion ou Acquisition

En cas d'acquisition ou de fusion de Corduroy avec une autre entreprise, vos données pourraient être transmises à la nouvelle entité ou au nouvel acquéreur. Nous vous en informerons le cas échéant.

  1. Sécurité des Données

Corduroy prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Nous utilisons le cryptage, des serveurs sécurisés et des pare-feux.

Toutefois, nous ne pouvons garantir totalement la sécurité des informations transmises via internet. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et mots de passe.

  1. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Les données client sont conservées jusqu’à cinq ans après le dernier contact, sauf disposition légale imposant une durée plus longue.

  1. Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, les supprimer, limiter leur traitement, vous opposer au traitement, et bénéficier de la portabilité de vos données.

6.1 Accès et Rectification

Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données et les corriger si nécessaire.

6.2 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

6.3 Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing, auquel cas elles ne seront plus utilisées à ces fins.

6.4 Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

6.5 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

  1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Corduroy se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site avec indication de la date d'entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

  1. Coordonnées

Pour toute question ou remarque concernant cette politique ou vos droits relatifs à vos données personnelles :

Corduroy Kortrijksepoortstraat 122 9000 Gand, Belgique E-mail : info@atelieracan.be Téléphone : +32 (0)9 378 60 86

Si vous pensez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (APD).